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      門店運營

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      當下什么樣的便利店才是最受消費者歡迎的?

      發布日期:2020-02-13 作者:維客佳 點擊:

      消費者更看重便利店的購物環境及商品種類


        相關數據顯示,75%的消費者認為便利店面積應大一些、環境更優雅舒適一些,這樣才能能提供更多的新產品,包括進口產品(66%的被訪消費者有需求)和更多的健康食品選擇(71%的被訪消費者有需求),同時提供更優質的購物體驗。


        貨架擺放干凈整潔,商品陳列整齊劃一,每一類商品上方都有醒目的標簽,提示消費者商品的種類及售價。無論是整體的統觀,還是某種商品的細察,都會帶來極致的視覺體驗,試問在這樣的環境下購物,小伙伴們的心情怎會不舒暢?


        為了豐富商品的品類,訊貓智能便利店泉城路店引入正宗的進口食品與進口飲料,包裝精美,質優價廉,喜歡國外零食的小伙伴們再也不用代購啦!


        最新報告顯示,咸味零食(70%)、烘焙產品(63%)和糖果(62%)是2017年在中國一至三線城市的消費者在便利店購買的增長最顯著的產品品類。同時,目前來說,乳制品(75%)、軟飲料(72%)和咸味零食(70%)是最受歡迎的。這些商品品類,在維客佳便利店一個都不能少!


        然而,維客佳便利店除了提供吃喝用等一般生活用品,還提供綠植與書籍的銷售,在追求商品品類的多樣性上,可謂真正做到了“人無我有、人有我優”。


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      多樣化便捷增值服務是提升消費者忠誠度的重要砝碼


        打造忠誠度和建立與本地消費者的密切關系,有助于零售商更好地迎合當地消費者的需求和習慣。英敏特亞太研究總監Matthew Crabbe表示:“隨著城市生活節奏的加快,消費者的消費習慣也在改變,為了迎合消費者新的消費習慣,便利店需快速轉向‘新零售’,在提供豐富的即食食品的同時,多提供便捷的增值服務。”


        作為社區商店和生活服務提供商,維客佳便利店在充分了解消費者實際需求的基礎上,提供24小時便捷增值服務,可以大大增強消費者的忠誠度與回頭率。


        郵件代收代發、洗衣修鞋、打印復印、幫扶捐助、手機電動車充電等等一系列增值便民服務,使維客佳便利店成為“最具愛心關懷的社區便利店”。


        數據顯示,便利店能處理更多的配送服務,以滿足那些認為在網上購物并送貨上門和親自去便利店一樣方便的消費者(66%)。因此,維客佳便利店為消費者提供送貨上門服務,顧客只需通過手機下單,商品就會在第一時間內配送到顧客手中。


        總之,消費者希望便利店可以提供更多的商品品類和更便捷的增值服務,包括最后一站配送服務。同時,他們也希望看到更多的本地及個性化的服務,從而滿足自己的生活消費需求。當然,對于便利店而言,如果需要提升顧客忠誠度的話,店面整體形象的提升以及打造更舒適的購物環境也相當重要,也不失為一種可以區別于其他競爭對手的一個考量點,繼而留住消費者。


        


      本文網址:http://www.sigalwellness.com/news/640.html

      關鍵詞:廣東便利店加盟,全國連鎖便利店加盟,全國便利店加盟

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